Quando una persona ci racconta di subire violenza o controllo, spesso lo fa dopo mesi o anni di silenzio. Le prime parole che riceve possono aprire una strada, oppure chiuderla.
L'Organizzazione mondiale della sanità riassume il primo sostegno in cinque passi, noti con la sigla inglese LIVES: ascoltare, chiedere dei bisogni, credere e validare, aumentare la sicurezza, sostenere verso l'aiuto.1 Sono pensati per chi lavora in sanità, ma il principio vale per tutti.
Cosa aiuta
- Ascoltare senza interrompere. Non serve avere subito la risposta giusta.
- Credere. Una frase come «Ti credo, e non è colpa tua» conta più di qualsiasi consiglio.
- Chiedere di cosa ha bisogno, invece di decidere al suo posto.
- Rispettare i suoi tempi. Lasciare una relazione violenta è un percorso, e può essere il momento più pericoloso.
- Indicare dove trovare aiuto, senza imporlo: il 1522 è gratuito e attivo giorno e notte, e indirizza ai centri antiviolenza del territorio.2
Cosa evitare
- Domande che suonano come accuse: «Perché non te ne vai?», «Perché non l'hai detto prima?».
- Affrontare la persona violenta al posto suo: può aumentare il pericolo.
- Promettere un segreto assoluto se c'è un pericolo grave per lei o per dei bambini.
- Minimizzare: «Sarà stato un momento», «Tutte le coppie litigano».
Se c'è un pericolo immediato
Chiama il 112. Anche tu, come persona vicina, puoi chiamare il 1522 per chiedere consiglio su come aiutare.